elAbogado - Barcelona, Barcelona

Daniel M

La peor plataforma de captación de "potenciales" clientes con la que he trabajado.

El proceso es el siguiente: te das de alta en este servicio, señalando las especialidades sobre las que quiere obtener clientes, y señalas un precio que pagarás por cada cliente que te deriven. Hasta ahí todo correcto.

El problema surge en el momento en el que trasteando con las opciones de la web, te das cuenta de que cuanto más dinero pongas por cada cliente que recibas, más clientes recibirás. Esto en sí, no debería ser un problema, pues es lógico que aportando más dinero, tengas mayores ventajas que aquellos compañeros que aportan menos. Sin embargo, en un apartado de su proceso de alta señalan el siguiente extremo, y cito textualmente: "Validamos que se trata de un cliente potencial, que necesita un abogado, que tiene una necesidad real, y que quiere pagar por la consulta"

La realidad en este caso dista mucho de la utopía que ellos señalan en su página web, ya que los clientes ni te cogen las llamadas, ni responden a tus mensajes, ni tiene intención alguna de pagar, siendo por tanto abiertamente falsas las declaraciones sobre su proceso de selección de clientes. Además, un detallito que se les olvida incluir en la descripción de su procedimiento de trabajo es el número de abogados al que remiten cada cliente. Lo lógico sería pensar que ya que estás pagando por cada cliente, estos pasan a ser "tuyos", independientemente de que luego el cliente cambie de opinión. Pues no. Tú pagas por el cliente, pero este mismo cliente te llega a ti, y a otros 2 o 3 compañeros, obligándote a estar permanentemente disponible para la aplicación, para no perder el dinero que has aportado, el cual pierdes igualmente ya que aunque ellos aseguren que los clientes están dispuestos a pagar, la práctica es totalmente la contraria.

Una pérdida de dinero y de tiempo.

Erika Narvaez

La experiencia con la persona de atención al cliente pésima, no tiene paciencia y al parecer no entiende cuando uno le explica detalladamente la situación. Una persona altanera, mal educada y que cuelga de repente sin dejar a la persona seguir hablando, cuyas palabras textuales que no viene a cuento fueron "Usted tiene algo personal conmigo", algo que no es entendible cuando la persona que le llama esta pasando por un momento difícil. Muy poca empatía por parte de esta persona... Intente llamar de nuevo y me volvió a colgar. No lo recomiendo.

Iván

Soy abogado. Tras tres reclamaciones avisándoles que me llegaban clientes convencidos de que yo era de Legalitas y que no tenían que pagarme por mi trabajo decidí darme de baja.

Por cada cliente hay que pagar una cantidad, pero luego resulta que derivan el cliente a dos abogados al mismo tiempo (cobrando doble claro) y el que sea el más rápido se lo queda y el otro simplemente paga por nada.

El filtro de calidad de los clientes brilla por su ausencia, casos que a todas luces no tienen ninguna salida, casos que son de una materia distinta a las que tú has indicado que asumes, etc. Supongo que una web que se dedica a "abogados" no tendrá ninguno en plantilla para saber estas cosas. Pero los más perjudicados son los clientes, que encargan un asunto y cuando les llega la minuta no se la esperan porque el comercial que derivó el caso no informó de nada o, en mi último caso antes de darme de baja, el comercial le había dicho que le llevaría todo el tema por 50€ (de los cuales habría que restar el IVA y la tajada que se lleva la web).

No pienso dar publicidad a ninguna competencia, pero estoy probando con otro servicio similar que recomendó un compañero y, por ahora, todo es muchísimo mejor tanto para el cliente como para nosotros.

Fractal

Atención pésima, vergonzosa y lamentable. Llamo y me dicen que, para mi caso, solo hay 2 despachos disponibles, pero solo me llama 1 (Legálitas). Luego vuelvo a llamar un par de días después porque no me llama el segundo despacho y me dicen que no, que solo hay un despacho disponible y que es Legálitas. Cuando intento explicar que me dijeron que me llamaría al menos un despacho más, el hombre se molesta, me interrumpe repetidas veces, y me cuelga el teléfono diciéndome que no le vuelva a llamar. Aquí hay algo raro y este tipo de atención es completamente inaceptable. No lo recomiendo en absoluto.

J&C Lorite Quesada

Muy contentos con el servicio prestado. No sabíamos dónde acudir para buscar ayuda por un problema que teníamos con la comunidad de vecinos, y nos pusieron en contacto con un abogado experto que nos atendió muy rápido. Lo recomiendo al 100%!!

Alejandro Vítores Lorenzo

Magnifico servicio, me ha parecido muy útil y muy profesional, me han llamado al momento tras dejar mi teléfono en la web, me han ayudado a encontrar un abogado especializado en el tema concreto que necesitaba. El abogado me ha llamado en pocos minutos y me ha dado cita en el despacho para el día siguiente. Perfecto servicio! Muy recomendable!!! A++++++++++

Daniel Rodríguez Arias

Atención educada, eficaz y muy rápida. Siendo festivo, solicité contactar con un abogado y, al instante, me ofrecieron diversas opciones para que pudiese comparar precios, además de formas de trabajar y opiniones sobre mi caso.

María Castro

No sabía donde encontrar un abogado de la especialidad que necesitaba y decidí utilizar los servicios de este directorio. Quedé super satisfecha con la eficacia y el trato recibidos, y pude estar en contacto con un especialista en ese mismo día. Sin duda volveré a contactarles cuando lo necesite.